Regulamin

Regulamin obowiązuje od 31 marca 2025 roku
ostatnia aktualizacja: 31-03-1025

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego "PASJE GOSI", składanie zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych
2. Sklep internetowy pasjegosi.pl prowadzony jest przez:
   - Małgorzatę Kujawa
   - adres korespondencyjny 
   78-400 Szczecinek ul. Sójcza 18H
   - adres e-mail pasjegosi@interia.pl
   - telefon kontaktowy 508152914
3. Działalność sklepu jest prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 Ustawy Prawo Przedsiębiorców
4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.  Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień

§2 Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez:
   - formularz na stronie internetowej sklepu
   - wiadomość e-mail na adres pasjegosi@interia.pl
2. Klient powinien podać prawidłowe dane w tym: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail
3. Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez sprzedawcę drogą mailową.
4. Zamówienie uważa się za zawarte z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę 

§3 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (bez VAT), ponieważ sprzedawca nie jest płatnikiem VAT
2. Ceny podane na stronie sklepu są wiążące w momencie składania zamówienia przez klienta
3. Klient może dokonać płatności w następujący sposób
   - przelew bankowy na konto sprzedawcy,
   - płatność za pobraniem
   - płatności elektroniczne
4. W przypadku przelewu tradycyjnego klient ma 7 dni na dokonanie płatności. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane i umowę uważa się za niezawartą.

§4 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 dni jeżeli klient zamówi tzw. produkt "od ręki" czyli taki który jest wystawiony w sklepie. W przypadku zamówienia produktów personalizowanych czas realizacji wynosi 14 dni i w niektórych przypadkach może się wydłużyć w zależności od dostępności materiałów.
2. Towary dostarczane są za pośrednictwem:
   - Poczty Polskiej
   - Firmy kurierskiej
   - Paczkomatów InPost
3. Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia i ponosi go klient, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej (np. darmowa dostawa przy zamówieniach po wyżej określonej kwoty)
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
5. Ze względu na charakter produktów rękodzielniczych (unikalność, personalizacja), sprzedawca zastrzega sobie wydłużenia czasu realizacji zamówienia, w szczególności w przypadku zamówień na indywidualne życzenie klienta.
6. Towary zamówione przez sklep wysyłane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej

§5 Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymani, bez podania przyczyny, poid warunkiem, że produkt nie jest spersonalizowany ani wykonany na specjalne zamówienie klienta.
2. Aby skorzystać z prawa zwrotu klient musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres pasjegosi@interia.pl lub pisemnie na adres 78-400 Szczecinek ul. Sójcza 18H.
3. Klient jest zobowiązany do odesłania zwracanego towaru na swój koszt na adres 78-400 Szczecinek ul. Sójcza 18H.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, na ten sam rachunek z którego dokonano płatności, chyba że klient poda w formularzu zwrotu inny numer rachunku bankowego.
5. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
   - produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta|
   - produktów personalizowanych (np. z imieniem, dedykacją, datą)
   - artykułów higienicznych po otwarciu opakowania
   - produktów, które zostały używane w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich cech i funkcji.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony towar jest wadliwy, w tym uszkodzony w trakcie transportu.
2. Reklamację można zgłosić w wiadomości E-mail, podając
   - numer zamówienia|
   - opis wady
   - zdjęcia produktu jeżeli dotyczy uszkodzenia
3. Sprzedawca ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie klienta o decyzji.
4. W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma zwrot pieniędzy lub nowy produkt (jeżeli jest  dostępny)

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Małgorzata Kujawa
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur oraz kontaktu z klientem w związku z realizacją zamówienia.
3. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, jednak zamówienia złożone przed zmianą podlegają wcześniejszej wersji regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowania mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.